자주 묻는 질문

  • [KTX] 승차권 예매는 언제부터 가능한가요?
  • [KTX] 당일 승차권은 몇 시까지 예매가 가능한가요?
  • [KTX] 특별석 예매가 가능한가요?
  • [KTX] 환승권 예매가 가능한가요?
  • [KTX] 예매 가능한 최대 인원은 몇 명인가요?
  • [KTX] '바로 예매'는 무엇인가요?
  • [KTX] 예매한 승차권의 취소는 어떻게 해야 하나요?
  • [KTX] 예매한 승차권 취소 시 취소수수료는 얼마인가요?
  • [KTX] 승차권 확인은 어디서 하나요?
  • [KTX] 대표 탑승객 정보 변경이 가능한가요?
  • [KTX] 포인트는 언제 적립되나요?
  • [KTX] 열차가 예정된 도착 시간보다 지연될 경우, 어떻게 손해배상 받을 수 있나요?
  • [항공] 야놀자 앱 회원이 아니어도 항공권 검색과 예약이 가능한가요?
  • [항공] 야놀자 항공 서비스를 통해 연동된 예약 사이트에서 항공권을 예약하면 야놀자에 회원가입이 되나요?
  • [항공] 항공권 검색을 하고 있는데 조회시간이 만료되었다며 새로고침 화면이 나오는데 오류인가요?
  • [항공] 인원수 설정 시, 유아 인원수 추가 버튼이 활성화되지 않습니다.
  • [항공] 야놀자 항공 서비스를 통해 검색하고 예약 사이트에서 결제하려고 했는데 금액이 달라졌어요.
  • [항공] 야놀자 항공 서비스를 통해 항공권을 예매하고 결제했는데 예매 내역을 어디에서 확인할 수 있나요?
  • [항공] 예약을 변경/취소 하고 싶어요.
  • [항공] 환불 정책이 어떻게 되나요?