숙소도 너무 깔끔하고 바닥도 따뜻해서 다음날 대실까지했어요

출장중에 급하게 변동이생겨 예약을했습니다.. 체크인 3시간전에... 상주에서.. 다음일정이 천안이라 비교하고 검색해서 예약을 핬죠.. 두시간 운전해서 도착한 이곳.. 숙박불가인데 예약이 잘못되었다고 프론트에서 외국인 직원분이 말합니다.... 소통이 잘못 된것 같아.. 숙박불가 옆에 시간이 작성되어 있다 이시간만 안되는것 아니냐... 지금 예약이 되어서 두시간걸려 온것 아니냐 하니 한국말 가능한 온라인 직원한테 연결해 줍니다. 결론은 내가 잘못 예약한거다. 숙박불가 상품이다!! 만 얘기함.. 시간이 작성되어 있고 예약 시스템이 운영된것 아니냐 잔화로 얘기를해도 말이 안통함.. 미안하다는 얘기 전혀 없고 잘못예약 했는데 왔으니 1만 추가 하면 숙박준다함.. 줄수는 있는데 예약과정이 기분나빠 싫타고 하니 주변에 숙박많으미 환불해 준다함!! 아니 처음부터 예약이 발목되었으면 연락을 주면 되지 않냐고 항의하니 미안하다는말 1도 없음. 1만 다 내야 숙박 가능하다함... 낼수는 있는데 횡포라 기분 나쁘다 하니..원래 호텔 낭 상품이라함.. 나는 야놀자에서 예약했다 말했지만 말 안통함.. 미안한 기색1도 없이 1만원 추가 안하니 드냥 취소 한다고만함.. 무슨 낚시상품인줄... 기분나빠 전화 끊고 나가니 외국인 프론크 직원이 잡음... 기분 나쁘게 가시면 안되니 본인이 책임 지고 숙박 시켜 준다고.. 혹.. 불이익 갈까바 여쭈니 괜찮다함.. 그래서 그냥 숙박함.......... 숙박했는데 객실 공기 청정기 없음. 냉장고 더러움. 욕실 머리카락 있음..... 그 외국인 직원의 호의가 어니였음 절대 숙박 안했음... 별 하나도 아까움....... 뱡따개도 없음... 가격과 사진에 속지마세요.. 저만이 아닙니다.. 물으니 이런손님 오늘만 두번 더 있었다며 ... 내가 잘못봤다함.. 어딜 봐도 대실만 가능 이란말 없음!!!! 나 말고 다른 손냄 두명 더 있었다 떳떳하게 말함.. 나만 멍청인줄ㅋㅋㅋ 문구 잘못된거 시인하고 예약 사항을 바꿔야 하지 않을까요?? .. 숙박 예약 추천 안함... 5만원 비쌈.... 개인적 의견 입니다..(출장 많이 다님.. 이런 곳 처음)