전화번호 : 031-536-5025(스프링폴)

주소 : 경기도 포천시 신북면 덕둔리 635-3

문의시간 : 주중/주말 09:00~18:00 (점심시간 11:30~12:30 제외)

취소/환불 요청 시 사용여부 확인 후 환불 가능합니다.

환불요청 시 환불완료까지 영업일기준 2~3일(토,일,공휴일제외)이 소요됩니다.

취소/환불 접수는 구매하신 쇼핑몰의 구매내역에서 접수 또는 쇼핑몰 고객센터에 문의바랍니다.

사용하신 티켓은 취소, 환불 불가합니다.

이용기간이 경과된 뒤 환불은 불가합니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

구매 다음날 06시부터 모바일티켓 문자 순차 발송됩니다.

4. 이용당일 매표소에서 모바일티켓 제시후 이용권 수령

당일구매 후 당일사용 불가합니다.

본 상품은 찜질방은 포함되어 있지 않습니다.

찜질복 대여료 3,000원 현장 별도 결재 시 찜질방 이용 가능하며 현장 사정에 의해 입장 제한이 될 수 있으니 이용 시 참고 바랍니다.

07월 04일~07월 19일 : 주말(토, 일)만 운영

07월 20일~07월 24일 : 실내시설만 운영

당일 구매 당일 사용 불가하며 구매일 다음날부터 이용 가능합니다.

(모바일티켓은 구매일 다음날 06시부터 순차 발송되며 모바일티켓 수령 후 이용 가능)

방갈로, 선베드는 사전예약 불가하며 필요 시 현장결제 후 선착순으로 이용 가능합니다.

운영시간은 현지상황에 따라 예고없이 변경될 수 있습니다.

영업 종료 시간 1시간전까지 입장가능

이용시간은 영업상황에 따라 변동될 수 있으니 이용 전 신북온천 홈페이지 확인 바랍니다.

주말 및 성수기에 최대 수용인원 초과 시 안전을 위하여 입장인원이 제한될 수 있으니 참고 바랍니다.

음식물은 반입되지 않습니다.(이유식 제외)

실내/외에서는 망원렌즈의 카메라를 사용할 수 없습니다.

돗자리,유모차는 실내 반입 및 이용 불가합니다.

반드시 수영모와 수영복을 착용 하셔야 합니다.

수질보호를 위해 오일, 화장품 등을 사용할 수 없습니다.

어린이의 안전을 위하여 반드시 보호자가 동행해 주시기 바라며, 부주의로 인한 사고는 책임을 지지 않습니다.

만 5세 이상의 어린이는 성별을 구분하여 남녀 대욕장을 이용해주시기 바랍니다.

사우나, 샤워실, 탈의실은 만 5세 이상의 남녀는 동반 입장이 불가하며 별도의 케어 서비스는 제공하지 않습니다.

육안으로 확인 불가한 경우 증빙자료(가족관계증명서, 의료보험증 등)필요하며 상황에 따라 연령과 관계없이 남녀 동반입장이 제한될 수 있습니다.

소지품 분실에 주의하시고, 귀중품은 반드시 정산소에 보관 바라며, 분실시 업체에서는 책임지지 않습니다.

일년내내 허브를 구경하며 몸과 마음의 휴식을 가져가실 수 있는 아름답고 향기로운 허브아일랜드!

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