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상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

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1. 구매후 1시간 이내 QR바코드 발송

2. 롯데월드 게이트에서 LMS 내 QR바코드로 바로입장

티켓문의 : 1661-1063 (발송처 : 스마트인피니)

• 본 상품은 입장권이 포함되어 있습니다.

• 본 상품은 내국인에 한하여 이용 가능하며 외국인 여행객은 이용이 불가합니다.

(외국인 거주자의 경우 외국인 등록증, 외국인 학생증 등 관련 증명서를 제시 후 이용해 주시기 바랍니다.)

• 36개월 미만 유아는 나이를 확인할 수 있는 증빙 서류를 지참해주시면 무료입장이 가능합니다.

(단, 무료입장에 대한 혜택이며 놀이시설 이용 시 별도의 요금이 부과됩니다.)

• 구매 후 문자 미수신 시 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

• (주)스마트인피니 1661-1063(오전9시-오후6시 / 점심시간 : 오후12시~오후1시/연중무휴)

• QR코드로 입장 후, 지류티켓으로 교환 불가합니다.

• 퇴장 후 재입장 불가합니다.

• QR코드 이용전 핸드폰 색상반전 설정 해제 부탁 드립니다.

(색상반전 설정 시 QR코드 인식 불가 합니다.)

• 제 3자에게 구매한 티켓은 이용 및 환불이 제한 됩니다.

ex) 중고나라, 번개장터에서 구매 등

문의전화 : 1661-1063(09:00~18:00 / 점심시간 : 12:00~13:00 / 연중무휴)

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