환불 규정

• ※ 유선예약 후 티켓은 사용처리 됩니다.
• ※ 이후 취소환불 규정은 업체 환불규정에 따릅니다.
• ※ 업체 환불 규정 안내 ※
• 1. 천재지변등에 의해 래프팅 금지령이 내려졌을경우 행사취소는 전액환불 됩니다.
• 2. 고객의 일방적인 행사불가 판단으로 인한 환불요청은 불가합니다.
• (행사진행여부의 판단은 동강관리사업소 발표를 기준으로 합니다.)
• 3. 개런티 [지불보증] 인원은 행사전날 정상근무 시간까지만 변경이 가능합니다. 당일 변경 또는 취소시 전날통보인원으로 계산해주셔야 합니다
• ※환불 적용기준
• 1. 취소는 행사 당일을 제외한 하루전일을 1일전으로 적용합니다.
• 2. 취소 및 환불은 영업시간내에 반드시 유선상으로 통보해주셔야 하며, 영업시간 이후의 취소는 다음 영업일을 기준으로 합니다.
• 3. 영업시간은 월요일~금요일은 09:00 ~ 오후 6시까지, 토요일은 09:00 ~ 오후 1시까지입니다.
• (공휴일 및 일요일, 국경일은 영업일수에 포함되지 않습니다.)
• 4. 위약금 및 환불처리금액은 예약금 기준에 대한 환불이 아니며 총 행사금액에 대한 금액입니다.
• 5. 환불처리는 환불요청을 한날로부터 익일 오후 18:00 전후에 처리됩니다.
• 6. 유선 예약 후, 별도의 연락없이 상품을 이용하지 않을 경우 취소 및 환불이 불가합니다.
• 예약 전 환불 규정
• 유효기간 내 미사용티켓 100% 환불가능
• 사용한 티켓은 환불 불가능합니다.
• 예약 후 취소시 환불 규정 (개별 및 패키지 포함)
• - 휴일을 제외한 7일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 100% 환불 (접수, 예약 및 환불, 처리수수료 10,000원 제외)
• - 휴일을 제외한 6일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 90% 환불
• - 휴일을 제외한 5일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 80% 환불
• - 휴일을 제외한 4일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 70% 환불
• - 휴일을 제외한 3일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 50% 환불
• - 휴일을 제외한 2일전~당일 취소 및 변경시 환불 불가 (당일 취소 및 변경도 환불 불가합니다.)
• - 행사를 변경 또는 연기하시는 경우에도 취소환불 규정에 따라 처리됩니다.