문의가능시간 : 취소는 업무시간 내에만 가능합니다.

(업무시간: 평일 9:30 ~ 18:00 / 휴무: 점심시간 12:30 ~ 14:00, 공휴일, 주말, 임시휴무일, 연휴)

이용 5일전 원하는 상품 구매 / 유선예약필수

유효기간 내 미사용티켓 100% 환불가능

유효기간 종료 전까지 미이용한 티켓은 자동 구매취소 처리됩니다.

사용한 티켓은 환불 불가능합니다.

2. 단순 변심으로 인한 취소/ 환불

※ 본 상품은 숙소, 식당 등의 사전 예약 문제로 환불 규정이 엄격함을 이해해 주시기 바랍니다.

※ 본 상품은 금오도 섬 사업체들과 상생 경제 철학에 입각하여, 금오도 내에서 발생하는 이용 요금은 금오도 사업체에 모두 지불됩니다. 이에 따라 금오도 사업체의 환불규정을 적용한 아래 규정을 준수합니다.

※ 주말 및 공휴일, 임시휴무일, 연휴를 제외한 영업일을 계산하여 아래 기준에 따라 취소/ 환불 가능합니다.

예) 2020년 기준 / 이용 5월 9일 (토) 경우, 100% 환불 가능일: 4월 28일 (화)까지

영업일 제외: 5월 2일~3일(주말), 5일(어린이 날)

이용 1일 전 / 당일 절대 환불 불가

탑승 시간 미준수로 탑승하지 못하셨을 경우도, 절대 환불 불가합니다.

날씨는 저희가 조정할 수 없는 변수이기에 흐린 날씨로 인해 일몰을 보지 못하시더라도 부분 환불 불가한 점 양해 부탁드립니다.

최소 출발 인원이 정해져 있는 단체 여행이기에, 출발 당일 부득이한 개인적인 사유로 불참하시더라도 취소·환불 불가합니다.

행사를 변경 또는 연기하시는 경우에도 취소환불 규정에 따라 처리됩니다.

단체 예약의 취소 및 변경 수수료는 단순 변심으로 인한 취소·환불 규정과 상이합니다.

- 주말 및 공휴일, 임시휴무일, 연휴를 제외한 이용일 14일 전까지 100% 환불, 7일 전 50%, 6일 전부터 환불 불가

출발 전 기상을 주시했다가 안전을 위해 여행이 불가능하다고 판단되는 경우, 보통 2-3일 전 고객님께 여행 취소에 관해 알려드리고 있습니다. 여행비 전액을 환불 받으시거나 여행 일정을 변경하실 수 있습니다.

출발 직전 날씨가 급변하는 경우 국가에서 출항 통제를 내리기도 하고, 안전한 여행을 할 수 없기 때문에, 부득이하게 당일에도 취소 또는 일정 변경될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. (예: 태풍, 폭우, 풍랑주의보 등)

악화된 기상에는 고객님께서 요청하셔도 직원과 고객 모두의 안전을 위해 운항하지 않는 점 이해 부탁드리겠습니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

판매기간: 2021. 11. 1. ~ 2021. 12. 16.

유효기간: 2021. 11. 1. ~ 2021. 12. 20.

본 상품은 예산 소진 시 조기종료될 수 있습니다.

1. 최소 이용 5일전 원하는 상품 구매

※ 5일 전 구매 시에도 환불 규정은 동일하게 적용됩니다.

※ 예약 확정 후 24시간 이내에 취소하시더라도, 취소·환불 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

2. 유효기간 만료일 전까지, 유선으로 예약 필수

예약 시 아래 사항에 관해 알려주세요.

- 원하시는 이용 날짜 (※ 토-일이 아닌 다른 요일에도 운항 가능하며, 일정 조율 가능합니다.)

3. 유선 문의를 통해 예약이 완료된 경우, '예약 확정' 안내 문자를 발송합니다.

4. 이용일 당일 현장 방문, 고객 성함 및 휴대폰번호 확인 후 이용

여행 시 주의사항은 상세페이지 참조

이용일 2-3일 전에 집결지와 주의사항을 담은 안내 문자를 개별로 발송해 드립니다.

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