2. 티켓 미수신 및 재발송 / 이용문의

취소/ 환불 요청시 사용여부 확인 후 환불 가능합니다.

환불요청시 환불완료까지 2~3영업일 (토,일,공휴일제외)이 소요됩니다.

취소/ 환불 접수는 구매하신 쇼핑몰의 구매내역에서 접수, 또는 쇼핑몰 고객센터에 문의바랍니다.

사용하신 티켓은 취소, 환불이 불가합니다.

이용기간이 경과된 뒤 환불은 불가합니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

티켓 미수신 및 재발송 / 이용문의

문의시간 : 주중/주말 09:00~18:00 (점심시간 11:30~12:30 제외)

2. 모바일티켓 보관함 문자수신

3. URL을 통한 보관함 접속 > 바코드 티켓 확인

4. 현장 무인발권기에서 모바일티켓 바코드 입력 후 티켓 수령

5. 입장소에서 티켓 제시 후 입장 > 씨랄라 사우나 즐기기

※ 티켓에 있는 락커번호로 락커 이용(신발장 동일)

※ 티켓발권과 동시에 락카는 20분동안만 오픈되어있으니 20분이내 락카이용부탁드립니다.

필히 마스크 착용해야 입장 가능하며, 미착용 시 입장 불가합니다.

전자출입명부 사용 의무화로 QR코드 인증해야만 입장 가능합니다.

고객님의 질병예방 및 수질오염 방지로 입장인원이 제한될수도 있습니다.

증빙서류(등본, 의료보험증) 지참 시 36개월 미만 유아는 2인까지 무료입장 가능합니다.

4세이상 키 100cm 이상되는 아이는 혼욕이 불가합니다.

사우나 이용권으로 이용 시 수건 2장 무료 제공

업장 내에서 이용요금은 락카 키로 결제 하시고 퇴장 시 후불 정산

이용시설 및 부대시설 안내는 홈페이지 참조

무료 주차 시간 : 사우나 이용고객 6시간 (퇴장시 정산소에 주차권 요청/ 20분내 출차)

(무료이용시간외 추가 30분당 1,000원의 요금이 발생되며 2M 넘는 차량은 진입이 불가합니다.)

어린이는 보호자와 동행하여야 합니다.

어린이가 탕내에서 장난 등 물놀이를 하지 않도록 하여주십시오.

식후 30분 이내에는 탕에 들어가지 마십시오.

음주자, 눈병, 피부질환, 전염병이 있으신 분들과 심장병, 임산부, 노약자, 고혈압, 당뇨가 있으신 분들은 이용을 삼가해주십시오.

만 5세 이상 또는 신장 100cm 이상 어린이는 각각 남탕, 여탕 에 맞게 입장하여야 합니다.

유아 남탕/ 여탕 구분 : 나이로는 구별이 힘들어 키로 구별 하고 있습니다. 고객 여러분의 많은 양해 부탁 드립니다.

(키 구분은 100cm를 기준으로 합니다. 100cm 이상되는 아이는 성별에 맞게 입장 해야 되며, 성별이 다르게 입장이 가능한 키는 100cm 미만 아동 입니다.)

예) 남자아이를 엄마가 데려온 경우에 남자 아이 키가 100cm 가 넘을때 남탕으로 입장

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