업체주소 : 강원 평창군 대관령면 솔봉로 325

홈페이지 : https://www.alpensia.com/ocean/main.do

부분취소/환불 및 발권 후 환불불가

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

3. 매표소에서 수신받은 LMS 제시

1시간 이내 미수령시 야놀자 고객센터 문의

문자 미수신 및 재발송 문의: 1599-8370 (야놀자)

단, 주말의 경우 전화 문의량이 많아 연결이 어려울 수 있습니다.

주중,일요일,연휴 운영시간이 상이하오니 정확한 시간은 홈페이지 참고

대인, 소인 공통사용 가능합니다.

입장 및 발권 가능시간은 워터파크 종료 30분 전까지 입니다.

락커 및 사우나 이용 시간은 워터파크 종료 후 30분 이후까지입니다.(정각 마감)

노약자, 어린이는 반드시 보호자의 동반 하에 입장 가능하며, 일부 시설에 대하여 이용 제한

수영복 및 수영모는 반드시 착용하여 주시기 바랍니다.

36개월 미만 무료(주민등록등본, 건강보험증 등 증빙서류 지참)

사우나,탈의실,샤워실 5세이상의 남녀 동반입장 불가합니다.

Ocean700내에 있는 사우나만 해당합니다.

쾌적하고 안전한 Ocean700을 위하여 음식물/대형 돗자리/대형 물놀이 기구/애완동물/유리병 제품은 반입이 금지됩니다.

단, 음료(병 제품 제외)나 이유식, 환자를 위한 특별식, 껍질을 벗긴 씨 없는 과일(밀폐용기 사용) 등의 반입은 허용됩니다.

반입이 불가한 음식물을 지참하신 고객님께서는 입구 옆 음식물 보관소에 보관하여 주시기 바랍니다.

Ocean700은 후불제로 시행 되오니, 시설 이용 후 정산소에서 정산 하신 후 퇴실하여 주시기 바랍니다.

Ocean700 이용 시 수영복(수상 전문 웨어 포함) 및 수영모(야구모자, 두건 포함)는 반드시 착용하여 주시기 바랍니다.

안전을 위한 기상상황 및 안전점검으로 인해 일부 이용제한이 있을 수 있으니 필요 시 현장에 사전 문의 부탁드립니다.

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