2. 티켓 미수신 및 재발송 / 이용문의

취소/환불 요청 시 사용여부 확인 후 환불 가능합니다.

환불요청 시 환불완료까지 영업일기준 2~3일(토,일,공휴일제외)이 소요됩니다.

취소/환불 접수는 구매하신 쇼핑몰의 구매내역에서 접수 또는 쇼핑몰 고객센터에 문의바랍니다.

사용하신 티켓은 취소, 환불 불가합니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

판매기간 : 2021년 12월 28일 ~ 2022년 03월 31일

유효기간 : 2022년 01월 01일 ~ 2022년 03월 31일

※ 옵션별 이용기간이 다르니 구매 시 참고 바랍니다.

4) 리프트 매표소에서 모바일티켓 제시 후 이용권 수령하여 이용

※ 모든 이용권 수령은 스카이리프트 본관 앞 매표소에서 가능하며 그외 탑승장에서는 티켓 수령 불가합니다.

※ 스카이리프트 매표소 위치안내(이용권 교환처) : 대공원 정문 종합안내소 앞 잔디광장에서 우측 200m 지점 위치

※ 36개월 미만의 유아의 경우 증빙서류(의료보험증/주민등록등본) 지참시 리프트 무료이용 및 동물원 무료입장 가능

※ 기타 경로(만 65세)/국가유공자/장애인 등 동물원 입장료 면제 대상자는 리프트 및 코끼리열차 요금만 적용

운행구간 : 스카이리프트 메인 탑승장 ↔ 동물원 입구(북문) 앞, 테마가든(장미원), 현대미술관(자연캠프장)입구, 서울랜드정문 방면

운행거리 및 소요시간 : 733m(편도) / 약 10분(편도)

운행구간 : 동물원 입구(북문) 안쪽 ↔ 동물원의 끝 지점(호랑이, 해양관, 곰, 뱀, 늑대 등)

운행거리 및 소요시간 : 977m(편도) / 약 15분(편도)

03월, 11월 : 1호선 09:30~18:00 / 2호선 09:30~17:30

04월~10월 : 1호선 09:30~19:00 / 2호선 09:30~18:00

12월~02월 : 1호선 10:00~17:30 / 2호선 10:00~16:30

※ 당일 기상상황(강풍, 낙뢰 등)과 시설 점검에 따라 운영시간 변경 및 운영중단 될 수 있습니다.

[스카이리프트 이용안내 및 유의사항]

리프트는 동물원 외부(1호선 2개구간)와 동물원 내부(2호선 2개구간)을 운영하고 있습니다.

2회권은 편도기준으로 2개구간, 3회권은 편도기준으로 3개구간을 이용할 수 있으며 당일에 한하여 이용할 수 있습니다.

초등학교 3학년 미만의 어린이와 거동이 불편하신 분, 그 외 보호자가 필요하신 분들은 최소 2명당 1명의 보호자가 동반해야 탑승가능

※ 탑승 가능 여부는 현장 안전관리자 판단에 따라 제한될 수 있습니다

위치 : 스카이리트프 메인 탑승장 1층

음료 교환권은 카페 고고스 스카이리프트점에서 아메리카노로 교환 가능하며 다른 음료나 메뉴로 교환 시 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.(타지점 교환 불가)

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