3. 티켓 미수신 및 재발송 / 이용문의

취소/환불은 구매하신 쇼핑몰에서 접수하시면, 사용여부 확인후 취소/환불처리 됩니다.

미사용확인 및 취소는 접수일로부터 2~3일 정도 소요됩니다.

사용하신 티켓은 환불불가합니다.

본상품은 패키지상품으로 1곳이라도 사용시 부분환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

이용기간 이후 환불불가합니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

판매기간 :  2022년 01월 03일~2022년 02월 28일

유효기간 :  구매일 다음날~2022년 02월 28일

3) 휴대폰 바코드 스캔후 탑승권 출력

4) 게이트에서 탑승권 제시 후 이용

※ 왕복권 이용시 편도 이용 후 반드시 하차 _하차 후 재 탑승 필수

※ 왕복권 이용시 편도 이용 후 재 탑승은 당일에만 가능(당일 편도 이용 후 다음날 편도이용 불가)

※ 운영시간 : 매일 : 오전9시30분~오후9시30분

2) 모바일티켓 문자 수신 : 카톡 or MMS

3) 문자 URL을 통한 티켓보관함 접속 (모바일티켓 확인)

4) 현장매표소에서 모바일티켓 제시 후 이용

※ 주간 운영시간 : 10:00~17:00 (정설시간 13:00~13:30)

※ 야간 운영시간 : 18:00~21:00 (정설시간 20:00~20:30) / 입장마감 20:30

※ 주간 또는 야간 중 택일하여 이용 가능합니다.

여수눈썰매장 눈꽃마을은 코로나 방역과 안전을 위해 전시설 마스크착용을 의무화합니다.

쾌적한 이용을 위해 동시인원 인원을 각 500명 이하로 제한합니다. (방역수칙 완화 시 인원수 확장)

여수눈썰매장은 신장 110cm 미만 소인의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

행사장 내 식음료 반입 및 취식을 금지합니다.

유료 부대시설 이용 시 사용권을 구매하셔야 이용가능합니다.

애완견, 반려동물 탑승불가 (단, 장애인 보조견은 제외)

유모차, 휠체어는 크리스탈 케이블카내 탑승불가

음식물은 케이블카에 반입이 불가합니다.

주차장 : 돌산공영주차장, 오동도 공영주차타워, 동백공영주차장등

왕복권 및 편도권 등은 놀아정류장(돌산공원), 해야정류장(자산공원) 양 탑승장에서 탑승이 가능합니다.

강풍 및 우천등 기상상황에 따라 케이블카가 미운행 될 수 있습니다.

일반캐빈은 8인승이며, 자동순환식으로 총 35대가 상시 운행됩니다.

고객집중시간대(주말/송휴일) 에는 썰매수량이 부족하거나 이용대기시간이 증가할 수 있습니다.

기상상황이나 운영정책에 따라 눈썰매장을 사계절썰매장으로 대체운영 할 수 있습니다.

행사장 내 음료 및 음식물 반입이 불가합니다.

여수눈썰매장 눈꽃마을은 대기시간에 따라 조기 발권마감 될 수 있습니다.

36개월 미만 / 110CM 미만의 고객님은 탑승이 불가합니다.

노약자, 어린이는 반드시 보호자와 동행하여 주시기 바랍니다.

입장 시 방역을 위해 입장등록 및 열체크를 반드시 해야하며, 이상 시 입장불가합니다.

행사장 내 마스크를 미착용시에는 강제 퇴장조취를 취해야함을 양해부탁드립니다.

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