3. 티켓 미수신 및 재발송 / 이용문의

구매하신 쇼핑몰에서 취소요청 또는 반품요청 접수후 사용여부 확인후 처리 됩니다.

사용하신 티켓은 취소, 환불이 불가합니다.

부분사용 시 부분환불 불가합니다.

이용기간 이후 환불불가합니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

2) 모바일티켓 문자 수신 : 카톡 or MMS

3) 문자 URL을 통한 티켓보관함 접속 (모바일티켓 확인)

4) 현장매표소에서 모바일티켓 제시 후 이용

※ 36개월 미만 무료(증빙서류 지참시)

※ 지역시민/장애인 할인금액의 경우 홈페이지 참고부탁드립니다.

관람시간 : 화~일 11:00 ~ 19:00 (입장마감 18:00)

※ 주간 운영시간 : 10:00~17:00 (정설시간 13:00~13:30)

※ 야간 운영시간 : 18:00~21:00 (정설시간 20:00~20:30) / 입장마감 20:30

※ 주간 또는 야간 중 택일하여 이용 가능합니다.

여수눈썰매장 눈꽃마을은 코로나 방역과 안전을 위해 전시설 마스크착용을 의무화합니다.

쾌적한 이용을 위해 동시인원 인원을 각 500명 이하로 제한합니다. (방역수칙 완화 시 인원수 확장)

여수눈썰매장은 신장 110cm 미만 소인의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

행사장 내 식음료 반입 및 취식을 금지합니다.

유료 부대시설 이용 시 사용권을 구매하셔야 이용가능합니다.

고객집중시간대(주말/송휴일) 에는 썰매수량이 부족하거나 이용대기시간이 증가할 수 있습니다.

기상상황이나 운영정책에 따라 눈썰매장을 사계절썰매장으로 대체운영 할 수 있습니다.

행사장 내 음료 및 음식물 반입이 불가합니다.

여수눈썰매장 눈꽃마을은 대기시간에 따라 조기 발권마감 될 수 있습니다.

36개월 미만 / 110CM 미만의 고객님은 탑승이 불가합니다.

노약자, 어린이는 반드시 보호자와 동행하여 주시기 바랍니다.

입장 시 방역을 위해 입장등록 및 열체크를 반드시 해야하며, 이상 시 입장불가합니다.

행사장 내 마스크를 미착용시에는 강제 퇴장조취를 취해야함을 양해부탁드립니다.

1. 사회적 거리두기 지침에 따라 전시장내 관람인원을 제한하고 있어 입장대기 시간이 발생 할 수 있습니다.

2. 시간대별로 전시장 소독과 청소를 진행하고 있습니다.

3. 입장객 전원 발열체크 및 손소독제 사용을 의무적으로 하고 있습니다.

(마스크 미착용시 입장불가, 37.5도 이상 열이 감지되는 경우 입장불가)

4. 전시 관람 시 마스크 미착용 시 경고조치 없이 강제퇴실이라는 점 양해 부탁드립니다.

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