업체주소 : 강원도 영월군 영월읍 삼옥리 1646-6

집결지 주소 : 강원도 영월군 영월읍 동강로 71-10 ( 삼옥리 236번지)

운영시간 : 주중/주말  08:00~17:00

최소이용가능나이 : 만 4세이상

이용 3일 전 상품 구매 후 유선 예약 필수

※ 유선예약 후 티켓은 사용처리 됩니다.

※ 이후 취소환불 규정은 업체 환불규정에 따릅니다.

1. 천재지변등에 의해 래프팅 금지령이 내려졌을경우 행사취소는 전액환불 됩니다.

2. 고객의 일방적인 행사불가 판단으로 인한 환불요청은 불가합니다.

(행사진행여부의 판단은 동강관리사업소 발표를 기준으로 합니다.)

3. 개런티 [지불보증] 인원은 행사전날 정상근무 시간까지만 변경이 가능합니다. 당일 변경 또는 취소시 전날통보인원으로 계산해주셔야 합니다

1. 취소는 행사 당일을 제외한 하루전일을 1일전으로 적용합니다.

2. 취소 및 환불은 영업시간내에 반드시 유선상으로 통보해주셔야 하며, 영업시간 이후의 취소는 다음 영업일을 기준으로 합니다.

3. 영업시간은 월요일~금요일은 09:00 ~ 오후 6시까지, 토요일은 09:00 ~ 오후 1시까지입니다.

(공휴일 및 일요일, 국경일은 영업일수에 포함되지 않습니다.)

4. 위약금 및 환불처리금액은 예약금 기준에 대한 환불이 아니며 총 행사금액에 대한 금액입니다.

5. 환불처리는 환불요청을 한날로부터 익일 오후 18:00 전후에 처리됩니다.

6. 유선 예약 후, 별도의 연락없이 상품을 이용하지 않을 경우 취소 및 환불이 불가합니다.

유효기간 내 미사용티켓 100% 환불가능

사용한 티켓은 환불 불가능합니다.

예약 후 취소시 환불 규정 (개별 및 패키지 포함)

- 휴일을 제외한 7일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 100% 환불 (접수, 예약 및 환불, 처리수수료 10,000원 제외)

- 휴일을 제외한 6일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 90% 환불

- 휴일을 제외한 5일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 80% 환불

- 휴일을 제외한 4일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 70% 환불

- 휴일을 제외한 3일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 50% 환불

- 휴일을 제외한 2일전~당일 취소 및 변경시 환불 불가 (당일 취소 및 변경도 환불 불가합니다.)

- 행사를 변경 또는 연기하시는 경우에도 취소환불 규정에 따라 처리됩니다.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

1. 최소 이용 3일전 원하는 상품 구매

2. 구매 1시간 후 현장으로 유선 예약 필수

예약 후 티켓은 사용처리 되오니 신중하게 예약 부탁드립니다.

3. 현장방문, 고객 성함 및 휴대폰번호 확인 후 이용

상품 구매 전 현재 상세페이지의 모든 가이드라인을 꼼꼼히 읽어주세요.

최소 3일전에 구매하여 예약가능 확인해주셔야 하며 행사 당일이나 토요일 일요일에는 미리 전화주신후 구매하셔야 합니다.

상품 구매후 확인 전화주시면 더 원활하게 진행되십니다.

행사 당일 집결지 도착 후 사무실로 오셔서 고객님 성함과 전화번호를 말씀해주시고 접수해주세요 ( 당일 예약확인절차입니다)

준비물 : 세면도구, 여벌의 옷, 썬크림, 물 또는 음료

모든 식사패키지는 2인이상 가능하십니다.

식사패키지와 레저패키지 1인 사용을 원하실경우 문의전화 주신 후 일정 확인 후에 도와드리겠습니다.

서바이벌 패키지는 4인 이상부터 가능하십니다.

식사패키지중 무제한 삼겹 패키지는 야외행사장 BBQ 장에서 식사를 진행하십니다.

래프팅,서바이벌,모터바이크,패러글라이딩,블롭점프,식사,숙박 등 모든 상품은 구매후 예약 확인 하셔야하며 그렇지 않을 경우에는 자동 취소처리 되십니다.

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