2. 티켓 미수신 및 재발송 / 이용문의

취소/환불 요청 시 사용여부 확인 후 환불 가능합니다.

환불요청 시 환불완료까지 영업일기준 2~3일(토,일,공휴일제외)이 소요됩니다.

취소/환불 접수는 구매하신 쇼핑몰의 구매내역에서 접수 또는 쇼핑몰 고객센터에 문의바랍니다.

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(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

1층은 음료 구매 고객을 위한 카페 공간으로 누구나 자유롭게 이용이 가능합니다.

2층은 게임을 구매하신 플레이어를 위한 체험 전용 공간으로 게임 구매 시 입장이 가능하며, 1인 1게임 구매 필수입니다.

위생 상의 이유로 외부음식은 반입을 금지하고 있습니다.

매장 방문 시 방문 일자가 적힌 카드키(입장권)를 제공하며, 해당 날짜에 한하여 별도의 제한 시간 없이 자유로운 입∙퇴장이 가능합니다.

단서나 힌트가 필요한 경우, 캐스트(직원)에게 문의해주시기 바랍니다.

원활한 게임 진행을 위해 운영 마감 1시간 전까지 매장 방문을 부탁드립니다.

리얼월드 성수의 모든 게임 콘텐츠는 '리얼월드' 앱을 사용합니다.

따라서 방문 전에 미리 '리얼월드' 앱 설치 및 회원가입을 진행하시면, 더욱 신속하게 안내가 가능하니 참고 바랍니다.

(앱스토어/구글플레이에 '리얼월드'를 검색하시면 쉽게 다운로드 받으실 수 있습니다.)

이벤트 및 공지사항은 리얼월드 인스타그램 공식계정(@realworld.to) 또는 리얼월드 성수 홈페이지(http://seongsu.realworld.to)에서 확인하실 수 있습니다.

당일구매 당일 사용 가능합니다.

제휴 할인, 프로모션 이벤트 사용 등 추가/중복 할인은 브랜드사의 정책을 따릅니다.

오픈형 공간으로 개인 방문의 경우 별도의 예약이 필요하지 않습니다. (단, 10인 이상 단체 방문의 경우 사전예약이 필요하므로, 리얼월드 성수 홈페이지를 참고해주세요.)

사용한 소품은 제자리에 놓아 주시기바랍니다.

스포일러를 자제해 주시기 바랍니다. (SNS 포함)

소품 파손 시, 책임을 물을 수 있습니다.

카드키(입장권) 분실 시 2층 이용이 제한되니, 분실 및 파손에 주의해주시기 바랍니다.

상업적 촬영을 금지합니다. (매장 외관 포함)

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