• 업체명 : 휘닉스평창 블루캐니언

• 업체주소 : 강원도 평창군 봉평면 태기로 174 휘닉스평창

• 홈페이지 : https://phoenixhnr.co.kr/page/main/pyeongchang?q%5BhmpgDivCd%5D=PP&page=1&size=2

시즌권 발급 시 : 판매금액의 위약금 10% 발생

시즌권 미발급 시 : 판매금액의 위약금 10% 발생

시즌권 발급 시 : 위약규정에 의거 차감/환불

위약금 : 판매금액의 10% (단, S시즌권은 별도의 위약규정 적용)

판매금액 : 고객이 구입한 시즌권의 정상가격

청구일 : 환불신청접수가 완료된 일자

스키장 개장 후 구매자가 환불 요청 시 차감환불 산출식

판매금액 – 위약금(판매금액의 10%) – {(판매금액/60일) x 개장일부터 청구일까지 기간]

S시즌권 구매 후 환불 요청 시 차감환불 산출식

판매금액 – [위약금 8만원 + (리프트 주간권 정상가격의 70% x 구매일부터 청구일까지 기간)]

19/20 시즌 폐장 후 환불/취소가 불가합니다.

자세한 환불규정은 휘닉스평창 시즌권 이용약관을 참고 하시기 바랍니다.

취소/환불 요청 시 이용권 사용여부 및 시즌권 발급여부 확인후 처리(최대 7일 소요/영업일기준)

환불데스크 : 플레이스엠 고객센터 - 1544-3913

운영시간 : 09시~18시까지 (12시~13시 점심시간 / 토,일 공휴일 휴무)

운영시간 변동 시 홈페이지 공지 예정

양도·양수 가능기간은 사용기간(스키장 폐장일로부터 30일전까지) 입니다.

양수자는 양도받는 시즌권 대상에 포함되어야 양도 가능

(ex. ‘골드’ 양도 시 양수자 또한 ‘골드’ 대상 이어야 함)

19/20시즌 스키 시즌권 제 6조 규정 내 ‘양도·양수 불가능 권종’ 으로 분류된 시즌권은 양도·양수 불가 함

상위 기입되지 않은 규정은 19/20시즌 휘닉스평창 시즌권 약관을 기준으로 합니다.

재발급/양도/양수 관련 문의 : 서울 시즌권데스크 1577-0069 (ARS 5번)

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

★재구매 권종 구매가능 조회 여부 : https://2019phoenix.sparo.cc/★

★이용약관 : http://img.sparo.kr/sparo/2019/phoenix/phoenix_clause.pdf★

재구매 권종은 구매전 반드시 "재구매 구매 가능 권종 조회"에서 대상 확인후 실사용자 본인에게 맞는 권종으로 선택하여 구매하시기바랍니다.

그로인해 발생되는 문제는 책임지지 않으니 구매시 유의바랍니다.

2. 구매고객 인증번호 안내문자 수신

문자 미 수신시 문의번호 : 1544-3913 (주)플레이스엠 고객센터

발급 시 신분증을 지참하여야 하며, 본인확인 후 지문등록이 필요합니다. 발급은 본인만 가능합니다.

시즌권 이용고객 정보등록 기간 추후 SMS 및 홈페이지에 공지 예정

시즌권 이용고객 정보등록 이후 할인적용 대상이 아님이 확인될 시 구매 최소 및 시즌권 발급이 거절될 수 있습니다.

시즌권 이용고객 정보 등록 시 본인 실명인증을 위해 휘닉스평창 회원가입은 필수입니다. (미 가입 시 정보 등록 불가)

프라임권종의 재구매 특별가 (골드,실버) 혜택은 이용고객이 적용기준 대상이 되어야 정상적인 정보등록 및 발급이 가능합니다.

본인 사진 및 시즌권 필수 정보 등록을 하셔야 시즌권 발급이 가능합니다. (미등록 시 발급 불가)

1년 이내에 촬영하여 본인 확인이 가능한 사진

권장 이미지 : 480×580Pix, 100KB내외 jpg형식의 컬러사진

선글라스, 고글, 모자, 비니, 헬멧, 마스크 등을 착용한 사진은 등록 불가

이미지는 규정에 맞게 편집 작업 후 발급되며, 이미지가 부적합한 경우 발급 불가

본인이 아닌 타인의 사진을 도용/사용하는 경우 사문서 위조로 고발조치 됩니다.

[시즌권 발급 및 지문등록 안내]

시즌권 수령 시 신분증으로 본인 확인 필수 (신분증 미 지참 시 발급 불가)

스키장 개장 전 : 서울데스크 (서울 중구 세종대로7길 56[서소문동] M빌딩 4층 고객센터)

스키장 개장 후 : 스키장데스크 (강원도 평창군 봉평면 태기로 174, 스키하우스 1층)

시즌권 발급일 : 휘닉스평창 홈페이지 공지 및 안내SMS 발송 예정

시즌권 발급 시 최초1회 본인 인증을 위한 지문 등록을 하셔야 발급됩니다. (대리 수령 불가)

본인에 한해서 신분증 확인 후 지문 등록을 완료하고 시즌권을 발급 받습니다.

시즌권 지문 등록 후에도 이용 전에 지문 인증을 하셔야 리프트/곤돌라 탑승이 가능합니다.

지문 미등록, 지문 미인증자는 게이트를 통과하실 수 없습니다.

시즌권 사용을 위한 인증 후에도 매 6시간 마다 재 인증을 하셔야 합니다.

지문 인증은 스키하우스 및 유스호스텔 (자세한 장소는 추후 공지) 에 설치된 무인지문인증 시스템에서 합니다.

상품선택

[프라임] 스노우파크 시즌권

A-1. 프라임 대인 시즌권

A-2. 프라임 실버 시즌권

A-3. 프라임 골드 시즌권

A-4. 프라임 꿈나무 시즌권

[스마트] 스노우파크 시즌권

B-1. 스마트 시즌권

이용안내

환불정책

시설정보

대표시설

• 업체명 : 휘닉스평창 블루캐니언

• 업체주소 : 강원도 평창군 봉평면 태기로 174 휘닉스평창

• 문의번호 : 1544-3913

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(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.