※ 고요37호텔 [자주묻는질문]

• 객실 이용 안내
• 기본어매니티 : 칫솔/치약/샴푸/린스/바디워시/스킨/로션/바디로션
• 호텔 내 서비스 안내
• 짐보관서비스 : 체크인전/후 무료 짐보관 가능! 프런트에 문의주세요.
• 룸클리닝서비스 : 연박시 룸클리닝서비스(객실청소)를 무료로 제공해드리며
• 오후 4시 - 오후 6시 사이에 진행됩니다.
• 단체예약문의
• 10객실 이상의 단체예약건에 관한 문의는 호텔로 전화 주실 시 친절히 상담해 드리겠습니다.

※ 고요37 호텔 공지사항

• 전 객실 금연룸 : 전 객실 금연룸으로 흡연 시 과태료 10만원이 부과됩니다.
• CHECK-IN / OUT TIME + 시간연장
• 체크인 오후 15:00 or18:00 이후 / 체크아웃 오후 12:00 이전
• 레이트 체크아웃 요청시 시간당 추가요금발생 상세정보는 프런트로 문의 부탁드립니다.
• 객실 당 기본 예약 규정
• 모든 객실은 전 객실 2인 기준 금액입니다.
• 룸 타입별 객실 배정 안내
• 호텔 특성상 객실은 타입별 랜덤배정 입니다.
• 희망사항 (고층 등) 을 가능한 반영해드리려 노력하고 있으나, 이가 이행되지 않을시에도 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.

※ 고요37호텔 - 체크인 시 공지사항

• 모든 입실 고객 신분증 확인 [동행자분 포함]
• 미연의 사고방지를 위하여 입실 시 예약자분 본인/동행분께 모두 신분증 확인을 요청드리고 있습니다.
• - 체크인시 신분증 확인절차가 진행되며
• 신분증을 미소지시 입실거부가 가능하며 이에 따른 취소 환불은 불가 합니다.
• 미성년자 1인투숙 절대불가
• 미연의 사고방지를 위하여 1인 투숙객이라 할지라도 미성년자는 체크인이 불가하시며, 해당 미성년자분의 법적보호자분 께서 같이
• 투숙하실 경우에만 예약건에 대해 정상 진행 가능합니다
• 유선 전화 확인 / 보호자 숙박 동의서 등이 있어도 미성년 1인투숙은 절대 불가합니다.
• 3인이상 혼숙불가
• -3인이상 1객실 혼숙은 불가하며 적발시 강제 퇴실 조치되며 이로 인한 취소 환불은 불가 합니다.
• -각종 이벤트행위 금지-
• 이벤트 진행시 객실에 심각한 훼손이 종종 발생되고 있습니다.
• 벽지에 테이프 부착 훼손, 가구 파손 ,촛불행위등
• 피해 발생시 전액 고객님들께서 지불하셔야 하니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

※ 고요37호텔 - CGV 주차장 이용가능

• 오산 CGV와 제휴를 통해 CGV건물에 무료로 주차이용 가능
• 오후 21시까지 입차 가능하며 21시 이후로는 주차 및 출차 불가 / 다음날 07시 부터 출차 가능
• 주차권을 꼭 받아오시고 프런트에서 스탬프를 찍어가세요
• 원동 763-21 오산 CGV 에서만 무료 주차가능

※ 고요37호텔 - 연박 이용 시 공지사항

• 연박 이용 시 평일에는 별도 추가 요금 없습니다.
• ★다만 공휴일 전, 금요일, 토요일, 일요일 연박 이용 시 추가 요금이 발생 되오니
• 확인 부탁 드립니다.
• 따로 생성한 예약에 대한 유선 혹은 현장 연박 처리 요청 시 이 점 반영이 어려우실 수 있으며,
• 연박으로 이용을 원하시는 경우에는
• 예약 처음 생성 시 연박으로 예약을 부탁 드립니다.
• 체크인 시 따로 생성한 예약에 대한 연박 처리 요청이 불가한 사항으로 인한
• 환불요청은 승인이 어렵습니다.
• 룸클리닝서비스 : 연박시 룸클리닝서비스(객실청소)를 무료로 제공해드리며 오후 4시 - 오후 6시 사이에 진행됩니다.

※ 고요37호텔 - 주차장 관련 공지사항

• 객실 당 차량은 1대로 제한하고 있습니다 / 추가 차량은 주차가 어려우시며, 1대 초과 차량 이용시 추가금이 발생 할 수 있습니다.
• 도보 예약 고객님은 차량 주차가 불가 하십니다 : 차량 주차를 원하실 경우 필히 주차가 포함되어 있는 예약을 생성해 주시기 바랍니다.